Оставьте заявку через форму обратной связи на этой странице, и мы поможем решить этот вопрос.
На оборудование предоставляется гарантия сроком:
12месяцев с даты поставки
или
2000+часов эксплуатации
В зависимости от того, что наступит ранее, при соблюдении правил хранения, транспортировки, и эксплуатации. Поставщик вправе привлекать третьих лиц для выполнения работ по гарантийному обслуживанию и ремонту.
26 000+единиц запчастей
Во время гарантийного срока детали и узлы, подлежащие замене по гарантии, а также ремонтные работы, поставляются и осуществляются бесплатно
Гарантийный ремонт осуществляется на территории Поставщика. Выезд специалиста Поставщика на место установки оборудования для проведения диагностики/ремонта, при нахождении места эксплуатации оборудования за пределами Москвы и Московской области, осуществляется при условии 100% предоплаты Покупателем расходов Поставщика, связанных с проездом, проживанием специалиста Поставщика, а также с доставкой деталей от места нахождения Поставщика до места эксплуатации оборудования.Гарантия касается только дефектов изготовления и дефектов материала.
В каких случаях прекращается гарантия?
Гарантия не касается дефектов, появившихся вследствие несогласованного с Поставщиком монтажа, самостоятельного ремонта или изменения внутреннего или внешнего устройства Оборудования, использования неоригинальных запасных частей и их естественного износа, а также на дефекты вызванные нарушением Покупателем норм и правил эксплуатации, указанных в Инструкции по эксплуатации.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и быстроизнашиваемые части, указанные в Инструкции по эксплуатации Оборудования, а так же на фильтра, приводные ремни, предохранители, автоматы и другие части, выходящие из строя вследствие их естественного износа или подвергающиеся вредному воздействию, электроизделия, имеющие признаки расплавления ввиду несвоевременного обслуживания, режущий и вспомогательный инструмент, оснастку, блоки приводного инструмента, адаптеры, карты памяти.
Гарантия не распространяется если работы по шеф-монтажу Оборудования не производились представителями Поставщика или уполномоченной сервисной компанией, а также на дефекты системы ЧПУ, вызванные использованием неисправных, поврежденных или зараженных карт памяти.
Гарантия не распространяется, если эксплуатация Оборудования осуществлялась операторами, не прошедшими обучение у производителя/поставщика и/или уполномоченной сервисной компании.
Гарантия не касается дефектов, появившихся вследствие стихийных бедствий, пожаров и т.д., нестабильных электрических сетей при отсутствии сертифицированного стабилизатора напряжения и контура заземления.
Гарантия не распространяется, если нарушена сохранность заводских гарантийных пломб (если таковые имеются), изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер изделия.
Гарантия не распространяется, в случае обнаружения следов применения некачественных или несоответствующих инструкции по эксплуатации масел, смазок, СОЖ и т.п.
Гарантия не распространяется, на повреждения и дефекты, вызванные не соблюдением Покупателем норм и правил технической эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения.
Гарантийный ремонт или замена частей не продлевает гарантийный срок Оборудования. Части, снятые с Оборудования при осуществлении гарантийного ремонта, подлежат возврату Поставщику для инспекции.
Внимание! При наличии одного из перечисленных факторов, обслуживание или ремонт признаются не гарантийными и подлежат оплате по фактическим затратам.
